Educación en software libre con recomendaciones, artículos, servicios e infoproductos al alcance de todos.
Las mesas de ayuda (o Help Desk) son sistemas que aligeran la resolución de problemas de clientes mediante una plataforma, la cual crea tickets de información para cada una de las eventualidades demandadas por los usuarios. Este tipo de software permite llevar un seguimiento más riguroso del problema estipulado por el cliente, y una vez […]
Mejores programas gratuitos equivalentes a Project para proyectos Actualmente la gestión de proyectos es una actividad bastante demandada, independiente si se trata de proyectos de infraestructura, tecnología, emprendimiento, por citar algunos ejemplos, se hace imprescindible hacer un adecuado seguimiento si queremos llegar a buen término, para lo cual nos podemos apoyar en grandiosas herramientas como […]
Los perfiles de usuario son gran de importancia para cualquier herramienta de software (o aplicación) a la cual acceden concurridamente varios usuarios por día, ya que nos permiten identificar y configurar los permisos, opciones o accesos a las distintas interfaces para cada uno de los usuarios y en Glpi esto no es la excepción, por […]
Es normal en el mundo empresarial de hoy enviar y recibir gran cantidad de correos y que dentro de esos correos se nos vayan peticiones hacia otras personas o dependencias, acciones como están quedan solo en el día a día sin que podamos generar indicadores al respecto, y mucho menos aplicar acciones de mejora, así […]
Mejores herramientas gratuitas para conexiones remotas Si eres de aquellas personas que trabaja desde casa conectándose a otro computador (portátil o de escritorio) ubicado en cualquier lugar del mundo, definitivamente este artículo es para ti, y es que independiente del campo de acción en el cual te desempeñes, es preferible optar por esta opción, que […]
En este post quisiera profundizar un aspecto que es fundamental para el manejo y gestión en Glpi, como lo es la gestión de usuarios, no indicando como se debe realizar, ya que para eso tengo este vídeo que lo explica, si no tratando algunos puntos que considero importantes a la hora de una […]
Razones para escoger a WordPress para crear tú sitio web En un artículo pasado hablé un poco sobre WordPress, explicando a grandes rasgos lo que ofrece (el artículo completo lo puedes encontrar aquí), sin embargo, sentí que solo fue una introducción lo que había comentado, y de alguna manera me había quedado corto, por eso, […]
Personalizaciones en código fuente de herramientas libres; ¿hacerlas o no? Hoy por hoy existen interesantes herramientas gratuitas de código libre para prácticamente cualquier fin (como por ejemplo Glpi) y así mismo existen empresas o instituciones donde desean tomar alguna de esas herramientas y modificar su código fuente, para cambiar parte de su comportamiento nativo y […]
¿Qué hacer luego de instalar Glpi? ¿Qué hacer luego de instalar Glpi?, o ¿por dónde empezar?, son algunas de las preguntas que nos surgen cuando queremos implementar nuestro sistema de inventario o manejo de tickets y es apenas normal por que nadie nos indica cual sería la mejor ruta a seguir y si por el […]
En mi primera entrega de software libre, sobre que es GLPI y por que debes escogerla como herramienta para tú empresa, te ilustrare un poco sobre su esencia, sus bondades y beneficios, para que puedas aprender de ella en pocos minutos, así que sin más, primero lo primero, ¿Qué es GLPI?, según sus siglas significa […]